Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 899k3a, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
899k3a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có bảo mật riêng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 899k3a được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý tùy chọn cookie của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 899k3a xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát khi cần, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví Viettel Money của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.